Dimanche, 20 Avril 2014

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Assistance passagers

Assistance passagers

Cette assistance est assurée au niveau des différentes étapes du voyage du passager :

  • Gestion des vols à partir des différents DCS des compagnies aériennes
  • Embarquement et débarquement des passagers
  • Enregistrement des passagers et leurs bagages  
  • Taxation des bagages en dépassement de la franchise
  • Assistance des passagers en correspondance
  • Accueil et assistance des passagers dans les salles d'attente avant le départ des vols
  • Assistance des passagers à particularité (enfant non accompagné, passager à mobilité réduite, passager sur civière, etc.)

 Le lounge de TUNISAIR HANDLING (espace privilège) à l'aéroport de TUNIS CARTHAGE, rénové en 2008, et situé en zone sous douane à proximité des portes d'embarquement, offre aux passagers de la « Business Class » un service de très haut niveau.

Cet espace de confort et de détente ouvert 24H/24, permet aux passagers de travailler ou de se reposer en toute tranquillité. Pour ceux qui souhaitent se divertir, ce salon dispose d'un accès wifi, d’un espace TV et d'un grand choix de journaux internationaux.

Le salon privilège de TUNISAIR HANDLING, d’une superficie de 400 m², dispose de 80 sièges et des équipements suivants: 2 ordinateurs et une imprimante, un bar, un buffet en self service avec une sélection de boissons chaudes et froides, etc